近年来，济源示范区财政局创新工作举措，积极推行“上门”和“回访”服务，全面提升政府采购服务效能，助力营商环境持续优化。

“上门”送政策，提升服务水平。一是针对重点项目和专业水平较高的项目，主动上门服务，详细了解项目概况、采购需求等情况，针对性提出采购意见，提高采购文件编制科学化水平，降低采购质疑投诉率。二是通过与采购人充分沟通，落实政府绿色采购、公平竞争、扶持中小微企业等优化营商环境政策，充分调动市场主体参与积极性。三是加大“政采贷”等惠企政策宣传力度，缓解企业融资难、融资贵、资金不足等问题，进一步降低交易成本，促进中小微企业持续健康发展。

“回访”听民声，提升服务质量。一是将采购服务向后延伸，采购成功后，主动回访采购人和供应商，总结经验、查找不足，着力提升服务质量。二是对采购项目进行跟踪服务，指导采购人和供应商严格按照采购文件和响应文件要求履行采购合同，督促采购人规范开展履约验收，按时发布履约信息。三是按照采购合同的约定，监督采购资金支付情况，督促采购人及时支付款项，切实保障供应商的合法权益。

济源示范区财政局将持续加大政府采购零距离服务力度，不断在创新上做“加法”，在流程上做“减法”，在服务上做“乘法”，努力打造“廉洁采购”“阳光采购”“绿色采购”服务环境，助推政府采购工作提质增效。